Kegunaan Heuristik Untuk Menilai Kegunaan Dari Sistem Komputer

Visibilitas status sistem :
Sistem ini harus selalu menjaga pengguna informasi tentang apa yang sedang terjadi, melalui umpan balik yang tepat dalam waktu yang wajar.

Menyesuaikan antara sistem dan dunia nyata :
Sistem harus berbicara bahasa pengguna, dengan kata-kata, frase dan konsep akrab bagi pengguna, bukan istilah berorientasi sistem. Ikuti konvensi dunia nyata, membuat informasi muncul dalam urutan alami dan logis.

Kontrol pengguna dan kebebasan :
Pengguna cenderung memilih fungsi sistem secara tidak sengaja dan akan memerlukan diberi tanda dengan jelas "pintu darurat" untuk meninggalkan keadaan yang tidak diinginkan tanpa harus melalui dialog panjang. Dukungan undo dan redo.

Konsistensi dan standar :
Pengguna tidak perlu bertanya-tanya apakah kata-kata yang berbeda, situasi, atau tindakan berarti hal yang sama. Ikuti konvensi Platform.

Pencegahan Kesalahan :
Bahkan lebih baik dari pesan kesalahan yang baik adalah desain hati yang mencegah masalah dari terjadi di tempat pertama. Entah menghilangkan kondisi rawan kesalahan atau memeriksa mereka dan pengguna hadir dengan pilihan konfirmasi sebelum mereka berkomitmen untuk tindakan.